Имеется также Deutsch, English

Вики - это веб-сайт, на котором пользователи могут добавлять, удалять и редактировать любую страницу с помощью веб-браузера. Пользователям настолько легко освоиться и править страницы, что вики-сайты становятся популярным инструментом для крупных проектов с многими участниками.

Где-то в тускло освещенном классе, на скамейке в библиотеке или в домашнем кабинете какой-то счастливчик пишет сочинение от начала до конца без помарок. Этот замечательный человек может создавать целые разделы, не забывая к концу, что раздел должен был включать в себя в начале, и может соединить тщательно спланированный аргумент с мыслями и ссылками, собранными в течение нескольких месяцев, которые он прекрасно помнит. Ни один из ваших авторов не является этим человеком. Вместо этого нам нужна помощь, и эта помощь приходит в виде вики.

Вики - это веб-сайт, на котором каждую страницу может редактировать в веб-браузере любой, кто ее читает. Людям настолько легко освоиться и править страницы, что вики-сайты становятся популярным инструментом для крупных проектов с многими участниками. В этом руководстве рассказывается о том, как эффективно использовать вики для ведения заметок и обмена идеями среди группы людей, а также о том, как организовать работу с вики, чтобы избежать потерянных мыслей и поощрять интуитивную прозорливость.

1. Вики работают для крупных проектов

Эта статья написана с использованием вики. Ярким примером действующей вики является Википедия, энциклопедия с открытым исходным кодом. Википедия - один из лучших ресурсов в Интернете, а его качество и широта охвата демонстрируют, что вики является прекрасным инструментом. Но этот пример иллюстрирует только один способ использования вики.

Википедия основана на прозрачности, простом связывании и низком пороге доступа для множества людей, которые могут быть вовлечены в редактирование и создание статей. Мы можем использовать эти качества вики даже с двумя или тремя людьми для другой цели: организации общего рабочего пространства и, по сути, общей памяти.

Как и в случае с любым другим большим проектом, мы обнаружили, что книга слишком велика, чтобы держать ее в голове сразу, и определенно слишком велика, чтобы гарантировать запоминание тех многих многообещающих идей, которые иногда возникали у нас в те моменты, когда у нас было меньше всего возможностей для их реализации. Некоторые из этих идей начинались как неожиданные мысли, а в ходе реализации развивались настолько, что приходилось изменить большую часть нашей основной концепции. Поэтому было важно записать их и дать им место. Большое количество записанных идей означает, конечно, что легко выйти из синхронизации с партнерами по проекту, и именно здесь на помощь приходит использование вики как общей памяти. Использование вики для ваших больших проектов позволяет удерживать всех участников на одной странице.

1.1. Каково это использовать вики

Прежде чем перейти к выбору подходящей вики и общим советам по ее использованию, может быть полезно узнать, как мы использовали вики-страницу для нашего собственного проекта. Написание черновика проекта потребовало нескольких различных этапов работы: во-первых, мы должны были определить, в чем будут проблемы, и это, как правило, вытекало из исследования других проблем, предложений или развития существующих идей. Затем последовал сбор материалов, и эти материалы легли в основу созданной истории или нет. Последним было создание черновиков, потом еще черновики и, наконец, редактирование.

Мы обнаружили, что часто происходит следующее: во время исследования мы обнаруживали множество мелких фактов. Мы сохраняли их на страницах, уже посвященных проблемам или потенциальным проблемам. Позже, когда мы подходили к описанию этих проблем, мы находили заметки, которые мы записали, но забыли, и это облегчало нашу работу. Часто один из нас делал заметку, а другой случайно натыкался на нее и узнавал об описанной проблеме больше.

Поскольку весь черновик был написан в нашей частной вики, мы смогли извлечь пользу из идей, которые мы записывали, не отрываясь от работы - фактически, только благодаря простоте редактирования, которую предоставляет вики, мы вообще смогли записать эти идеи. Если бы это было труднее, мы бы не хотели останавливаться при описании одного вопроса, чтобы записать идеи по другому.

Мы также получили пользу от того, что вики убрала административные накладные расходы: наши собрания были проще, так как мы знали свои результаты и задачи (у нас был общий todo.txt). Мы могли уверенно размещать протоколы собраний в вики, потому что знали, что они не потеряются. Наши мысли о возможной структуре книги были постоянно на виду у всех, так что нам не пришлось тратить время на обсуждение этого на собраниях. О вики говорят: «То, что ты думаешь, то и получаешь». Вики - это записанная коллективная память с гораздо большим объемом, чем собственная.

2. Выбор вики

Может показаться, что выбор правильного программного обеспечения зависит от того, для какого типа проекта вы планируете его использовать, но выбор вики, в первую очередь, зависит от того, какие средства поддерживает ваш веб-сервер. Мы дадим вам несколько отправных точек, где начать искать и как выбрать вики для установки, а также расскажем, что нам нравится.

• What Open Source Wiki Work For You (англ.) - является отличной отправной точкой и задает список важных критериев для оценки вики. Быстрое прочтение этой статьи может дать вам хорошее представление о том, как выбрать свою вики.
• В Википедии есть статья Comparison of wiki software (англ.), в которой приведено сравнение коммерческие, свободных и предлагаемых как услуга вики систем. Это исчерпывающий и удобный для чтения обзор.
• Особого упоминания заслуживает WikiMatrix (англ.). Он содержит информацию о большом количестве вики-систем и позволяет выполнять параллельные сравнения по критериям, от требований к системе до синтаксиса разметки. Это позволит вам окончательно сделать свой выбор. На сайте нет оценки того, насколько легко установить каждую систему. Для этого вам нужно будет обратиться к сравнительной статье на Википедии и желательно прочитать документацию по установке выбранной системы на сайте разработчика, прежде чем начинать установку.

Итак, что вам следует искать?

Критерии оценки того, какую вики использовать:

• Легкость установки.
• Учетные записи пользователей (чтобы ваше имя автоматически добавлялось ко всем изменениям, которые вы вносите).
• Подписка на изменения страницы по электронной почте и RSS.
• История изменения страниц и сохраненные версии (не все вики имеют эти возможности, но это важно).
• Загрузка присоединенных фалов к страницам.
• Блокировка редактирования страницы (чтобы два человека не редактировали страницу одновременно, так как один потеряет свои изменения).
• Легко запоминающийся синтаксис.

То, что вам не обязательно, - это вики системы, которые хорошо выглядят. Помните, что речь идет об организации вашего проекта, а не о том, чтобы страницы были достаточно хорошими для печати. Некоторые вики-системы жертвуют простым синтаксисом ради полного контроля над компоновкой - не беспокойтесь об этом.

2.1. Контрольный листок

Хорошо, у вас есть вики, и вы смотрите на её главную страницу по умолчанию. Что теперь? Подробности мы рассмотрим позже, а сейчас вы можете приступить к быстрому старту, выполнив следующие шаги:

• Настройте её: заблокируйте её, чтобы никто не мог её увидеть, или просто не говорите никому адрес. Затем создайте себе учетную запись пользователя в вики, чтобы вы могли знать, какие страницы вы редактировали и когда. И убедитесь, что вы подписаны на изменения на всех страницах. Если вы используете RSS, посмотрите, есть ли RSS-канал «Изменения», и добавьте его в свою программу чтения новостей. Если его нет, подпишитесь на электронные письма для всех страниц.
• Задайте начальную структуру: разделите текущий проект на автономные подпроекты и дайте каждому заголовок в стиле ВикиИмя. Перечислите все эти подпроекты на одной странице. Вы можете назвать её «ВсеЗадачи». Это первая ссылка, которую вы должны добавить на главную страницу своей новой вики. Когда вы приводите в порядок первую страницу, поместите весь текст по умолчанию внизу (он может вам понадобится позже) и освободите место вверху для ваших общих ссылок и текущих задач.
• Дайте импульс хорошим привычкам: используйте любую возможность применять вики на регулярной основе. Перетащите ссылки на главную страницу и страницу со списком изменений на панель закладок вашего браузера. Определите сегодняшние задачи (или задачи на этой неделе) для вас и ваших соавторов и внесите их в вики как «ЗадачиНаЯнв27» (или что-то еще). Добавьте это на главную страницу и обязательно добавьте вики-названия для каждого элемента, чтобы вы могли ссылаться на них позже. Наконец, выделяйте десять минут в день на улучшение вашей вики, но не уточняйте заранее никаких конкретных задач. Возьмите кофе, затем просто просмотрите и удалите свои электронные письма с обновлениями и прочитайте, что вам еще нужно сделать, из списка «ВсеЗадачи». Перейдите по нескольким ссылкам и сделайте все, что вам захочется, чтобы все было в порядке. Через десять минут просто остановитесь. В этом суть улучшения вики.

3. Преимущества использования вики

Почему вы можете захотеть использовать вики для своего проекта?

• Вики подходит для записи быстрых или более длинных идей, что дает вам больше времени для формального написания и редактирования.
• Обеспечивает интерактивную совместную работу без отправки документов по электронной почте, синхронизацию данных группы.
• Доступна из любого места, где есть Интернет-соединение, если вы не против писать в текстовых формах веб-браузера.
• Ведет ваш архив, потому что каждая версия страницы сохраняется.
• Захватывающая, интерактивная и воодушевляющая - у каждого есть свое мнение о вики.

4. Недостатки использования вики

Хорошо, вы уже поняли: нам нравится использовать вики. Но почему вы можете не захотеть использовать её?

• Черновики - нехорошо выглядят на публике. Если вики - это общая память, она не будет очень аккуратной, и вы можете не захотеть, чтобы люди видели ваши наполовину сформулированные, неуверенные и сырые идеи (хотя вообще-то мы не советуем публиковать вашу вики).
• Вики имеет тенденцию к беспорядку. Вики - это не административная панацея, и вам необходимо проводить систематизацию и обслуживание, иначе вики превратится в бесполезный набор заметок.
• Ужасная система управления контентом. Вам придется позаботиться о своих собственных стандартах форматирования, и когда дело дойдет до перехода к вашему окончательному формату документа, работы будет больше.
• Если у вас есть общедоступная вики с открытым редактированием, вам необходимо модерировать ее, чтобы избежать непродуктивного воздействия пользователей на контент.
• Это не так удобно для людей далеких от технологий, поскольку нужно быть достаточно технически подкованным и знакомым с концепцией разметки текста.
• НекоторыеЛюдиНенавидятВикиСлова.
• Не очевидно, как настроить или создать резервную копию вашей вики.

5. Использование Wiki

Учитывая плюсы и минусы, мы бы сказали, что ваш проект может использовать вики, если вас не слишком много, вам не нужно работать публично, вы можете сами делать всю или большую часть своей работы над вики (важно постоянное присутствие), и ваш проект действительно большой.

Тем не менее, вот несколько конкретных советов, когда вы решили, что готовы погрузиться в мир вики:

• Храните все свои заметки в вики! Не делайте вики-страницу слишком сложной для редактирования. Если вам нужно написать заголовок, дату, или свои инициалы, или сохранить аккуратность, когда вы делаете заметку, вы можете этого не делать. Если у вас есть идея, вы должны иметь возможность нажать «Правка», записать ее внизу и закрыть окно. Для этого держите постоянную ссылку на вики на панели инструментов вашего браузера.
• Используйте вложения. Используйте много вложений, загружайте PDF-файлы и изображения, когда можете, и держите много ссылок и списков литературы в вики. Не храните на компьютере какие-либо вспомогательные материалы, кроме резервной копии самой вики.
• Нужно привыкнуть к вики. Для этого используйте ВикиСлова везде. У нас были почти все заголовки наших статей в виде ВикиСлов, пока мы не были вынуждены дать им правильные заголовки. Это означало, что мы научились пользоваться вики и могли делать бумажные заметки, которые впоследствии можно было легко согласовать с вики.
• Не беспокойтесь об использовании вики для совместной работы. Да, там все должно быть размещено, но не пытайтесь сделать всё с одной страницей за один или два дня. Вы хотите хорошо понимать, что где находится, а это значит, что у вас в системе не должно все быстро не меняется. Поговорите с людьми, чтобы подобрать темы. Если вы активно работаете над одним и тем же документом, разбейте его на несколько страниц.
• Если вам нужно выйти из вики, чтобы закончить то, над чем вы работаете, это тоже хорошо: да, вики хороша для совместной работы, но более важно иметь общую память, чем общую рабочую область. Если вам нужно работать вне вики - в документе Word с включенным отслеживанием изменений или пересылать текстовый файл по электронной почте - делайте это. Используйте вики, когда это снижает вашу рабочую нагрузку. Необязательно принуждать участников проекта использовать вики. Да, вики-сайты хороши для совместной работы, но для чего они действительно хороши, так это для того, чтобы быстро записывать что-то и находить это снова.

5.1. Советы по организации вики

Теперь, когда у вас есть своя вики, вот несколько советов, как организовать данные, чтобы ваш опыт работы с вики был позитивным:

• Создайте оглавление: если вики-сайт сильно фрагментирован со страницами, на которые можно попасть только за несколько последовательных переходов между страницами, вы никогда ничего не найдете. Мы создали одну страницу под названием «ВсеЗадачи», на которой перечислили все согласованные для выполнения и потенциальные задачи. Они были организованы в том же порядке, что и книга. Для каждой задачи была сделана пометка в соответствии с ее статусом. Поскольку все задачи были на одной странице, можно было быстро изучить их. Чтобы в ответ на вопрос: «что это была за идея?», щелкнуть на ссылку, прочитать краткое описание идеи и вернуться назад, даже не замечая этого, - сделайте навигацию простой.
• Сохраняйте беспорядок: черновики - это ключ к успеху - не позволяйте перфекционизму мешать размещать в вики все недостаточно точно сформулированные мысли, потенциальные "семена" идей, ссылки и факты, которые вам понадобятся позже.
• Но не слишком много беспорядка: ранее мы говорили об улучшении вики, то есть о процессе блуждания по вики, наведении порядка на ходу. Дело не только в том, чтобы приводить текст в порядок, это еще и свежий взгляд на страницы и идеи в системе. Это хорошая привычка, это легко, и это не должно быть просто десять минут в день - это должно стать постоянным процессом. Попробуйте начать рабочий день в вики за утренним кофе, поправляя тексты, улучшая оглавление и т.д. Делайте больше, когда у вас есть несколько свободных минут. Вы натолкнетесь на ночные идеи, которые раньше могли изменить ваш день. Однако будьте осторожны с заданием структуры слишком рано. Вы обнаружите, что по мере работы, вы приходите к пониманию того, что нужно структурировать, а что нет. Реорганизация (но не слишком большая) сохраняет записи свежими.
• Не бойтесь синонимов: наличие большого количества страниц, посвященных одному и тому же вопросу - не плохо, если это означает, что вы делаете больше заметок. Но не включайте ссылки на все эти страницы в оглавление, чтобы потом их можно было убрать. На самом деле, хорошо иметь много текста и синонимов на одной странице, потому что это повышает вероятность того, что вы позже найдете их с помощью текстового поиска.
• Делайте контекстно-зависимые заметки: храните заметки там, где вы предполагаете, увидеть их позже. Это все равно, что приклеить записку «купить молоко» на входной двери, где вы увидите её выходя из дома, а не на холодильнике, где вы найдете её сразу после того, как вскипятите чайник для чая. Или как положить свой паспорт на ботинки, чтобы вы не могли уйти, не взяв его. Раскладывайте заметки повсюду, но объединяйте заметки вместе на страницах с другими заметками. Помните, что цель состоит в том, чтобы когда вы фактически приступите к написанию статьи, вы натолкнулись на вещи, которые вы забыли, и смогли их использовать, чтобы сделать свою статью еще лучше.

5.2. Советы по совместной работе в вики

Вики - это общее пространство для всех в вашей группе, поэтому вот несколько рекомендуемых правил, которые помогут вам работать вместе:

• Полное погружение: каждое изменение страницы должно быть отправлено вам по электронной почте, и вы должны использовать ВикиСлова даже в частной переписке. Мы настроили нашу вики для отправки электронного письма каждый раз при обновлении страницы (у большинства вики есть страница недавних изменений, на которую вы можете подписаться). Это может показаться излишним, но на самом деле это не так! Можно читать только тему письма от вики и удалить письмо. При этом простое сканирование вашего почтового ящика дает вам хорошее представление о том, что и где меняется. Если вы поклонник RSS, вы можете подписаться, используя вместо почты ленту RSS.
• Комментируйте на месте: не стесняйтесь комментировать чужие идеи и писать на той же странице - возможно, даже в том же абзаце. Вы определите стандарт для комментирования друг друга (попробуйте использовать полужирный шрифт или квадратные скобки и свое имя). Это позволяет поддерживать общение друг с другом и не вторгается в рабочий процесс участников, позволяя им продолжать работу в своем собственном темпе, не отрывая от срочной работы. Это также стимул для более пристального ознакомления с подпиской на изменения по электронной почте. Также убедитесь, что вы вошли в вики и имеете осмысленное имя пользователя. Если вы не будете так делать, то не сможете точно увидеть, кто что сделал, и со временем забудете.
• Не делитесь слишком многим: держите вики приватной. Жизнь слишком коротка, чтобы следить за тем, что публика делает с вашим пространством. Думайте об этом как об общем офисе, где все находится там, где вы это оставили, и вы привыкли к присутствию друг друга - было бы неприятно придти однажды утром и найти книги на ваших полках в алфавитном порядке, когда раньше они были в другом порядке, удобном доступа. Используйте пароль в своей вики.
• Не предавайте чрезмерной ценности тексту: программное обеспечение вики помогает вам облегчить начало написания текста и не предавать ему чрезмерной ценности, а также дает вам практику изложения мыслей из головы в виде текста (потому что моральное давление невелико). Обе этих практики важны для успешного совместного проекта, и их может быть трудно изучить. Помните: не стесняйтесь редактировать страницы своих коллег и радуйтесь, когда они помогают, редактируя ваши страницы, даже когда они удаляют все ваши слова и полностью их переписывают. Поначалу это может быть болезненно, но дело в проекте, а не в вас.
• Будьте точны: возможность последовательного итеративного улучшения и простота редактирования не означают, что вы должны писать плохо или небрежно - для эффективного обмена вы должны добиться, чтобы ваши соавторы точно понимали, что вы имеете в виду. Следите за своей орфографией и грамматикой, излагайте ясно и не ждите, что кто-то будет вносить ясность за вас. Это верно для совместной работы в целом, а когда вы физически не пользуетесь одним и тем же пространством, ещё важнее осознавать, что вы делаете.

5.3. Технические советы

Дело не только в том, как писать текст и как организовать работу. У нас есть несколько советов для тех, кто отвечает за техническую сторону вики:

• Всегда выполняйте резервное копирование: если вы специалист, рассмотрите возможность установки вики-системы на свой компьютер и периодического копирования с помощью rsync. У вас будет локальная копия для справки и резервная копия на случай возникновения проблем с сервером.
• Никогда не обновляйте: никогда не обновляйте программное обеспечение вики-системы во время текущего проекта, даже если вы думаете, что вам нужна дополнительная функция. Слишком легко увлечься всё новыми и новыми обновлениями. Дело не в вики, дело в проекте.
• Выбирайте внимательно: вики-системы играют огромную роль в том, будет ли ваша повседневная работа приятной и продуктивной. Не забудьте проверить выбранную вики-систему на соответствие критериям оценки, приведенным выше, обращая особое внимание на наличие истории страниц, учетные записи пользователей и организацию вложений. Возможность подписаться на изменения по электронной почте (или RSS) является обязательной.

6. Заключение

Вики лучше всего работают, когда небольшое количество людей интенсивно создают и организуют материалы в системе. Вики-системы дают быстрый и эффективный способ для создания общего пространства для размышлений с вашими соавторами.

После того, как вы использовали вики для одного проекта, вам будет трудно вернуться к обычным методам. Вы обнаружите, что используете вики-синтаксис в электронных письмах и свои собственные ВикиСлова в разговоре. Использование вики в качестве записной книжки гарантирует, что вы не потеряете "семена" хороших идей, а время, проведенное за просмотром веб-страниц и "садоводством", заставит эти идеи возвращаться, когда они вам понадобятся. Прежде всего, вы обнаружите, что наличие общей памяти в большом проекте избавляет от административных проблем и позволяет сосредоточиться на реальной работе.